En Netplatino estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros usuarios, clientes y aliados. Esta Política establece los términos bajo los cuales recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestra plataforma tecnológica, en cumplimiento de la normativa vigente en Colombia.

El acceso y uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta Política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Netplatino es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos Personales que Recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales, según la relación con el usuario:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Credenciales de acceso y autenticación de usuarios.
• Información operativa asociada a la gestión de inventarios y procesos logísticos.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

Netplatino no solicita datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestar y administrar los servicios ofrecidos a través de la plataforma.
• Optimizar procesos operativos, logísticos y de gestión de inventarios.
• Garantizar la seguridad de la información y de los sistemas.
• Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos.
• Brindar soporte técnico y acompañamiento al usuario.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

4. Autorización del Titular

La recolección y tratamiento de datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, la cual podrá ser obtenida por medios físicos, electrónicos o digitales y será conservada como prueba del cumplimiento legal.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando sea procedente.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico netplatino@gmail.con, indicando su nombre, descripción clara de la solicitud y datos de contacto.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Seguridad de la Información

Netplatino adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, conforme a los estándares del sector tecnológico.

8. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

Netplatino podrá transmitir o transferir datos personales a terceros nacionales o internacionales, siempre que se garantice el cumplimiento de los niveles adecuados de protección de datos exigidos por la ley.

10. Modificaciones a la Política

Netplatino se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados oportunamente a través del sitio web o por los medios de contacto registrados.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con Netplatino a través del correo electrónico netplatino@gmail.com